Slide background

Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Forderungen und Erwartungen an unser Unternehmen möchten wir soweit möglich erfüllen und sind zufrieden, wenn Sie es sind. Ihre Bewertung und Ihre Anregungen nutzen wir, um den Ansprüchen an unsere Produkte und unseren Dienstleistungen noch besser gerecht zu werden.

Wir freuen uns, wenn Sie sich zur Beantwortung unseres Fragebogens einige Minuten Zeit nehmen.


Bewertung Ihrer wahrgenommenen Leistungen WICHTIGKEIT
wichtig              unwichtig
  ZUFRIEDENHEIT
zufrieden              unzufrieden
                   
1. Vertriebs- und Auftragsabwicklung                  
Leistungspräsentation / Produktinformation  
Kontaktaufnahme / Erreichbarkeit / Betreuung  
Reaktions- und Bearbeitungszeit  
Ermittlung bedarfsorientierter Leistungen  
2. Entwicklungs- und Konstruktionsdienstleistung                  
Kontaktaufnahme / Erreichbarkeit  
Technische Beratungsleistung  
Reaktions- und Bearbeitungszeit  
Design- und Innovationsgrad  
3. Produktqualität                  
Funktionsfähigkeit  
Technische Auslegung  
Ressourcenschonende Gestaltung  
Preis- / Leistungsverhältnis  
4. Logistikdienstleistung                  
Leistungsumfang  
Liefertermintreue und Flexibilität  
Lagerhaltung  
Verpackung  
5. After Sales Service                  
Kundenbetreuung  
Reklamationsbearbeitung  
Reparaturservice  
Reaktions- und Bearbeitungszeit  

Ihre Nachricht wurde erfolgreich versendet!